一、提供民眾長照相關資訊

二、幫助民眾申請長照服務

三、安排服務計畫(居家服務、專業服務、日照中心、輔具服務、交通服務、喘息服務)

四、聯繫各服務單位，使服務單位能夠介入個案家

居服員到家裡進行服務，服務內容包括: 基本身體照顧、沐浴洗澡、 備食餵食、翻身拍背、關節活動、陪同外出…等等的服務項目。

復能服務、營養照護、進食及吞嚥照護、問擾行為照護、居家護理訪視、臥床或長期活動受限照護。

白天將被照顧者送至日間照顧中心，提供生活照顧、健康促進、文康休閒活動、家屬指導及諮詢服務、備餐服務等，晚上在將其接回家中。

減少家屬在照顧上困難，或是失能者無法處理個人日常的自我照顧，例如移位、飲食、穿著、衛浴、行走、溝通、或是因長期臥床而感染壓瘡或障礙情況加劇的問題。

提供民眾可以到醫療院所，減少沒有交通工具的困境。

提供長時間的服務，讓照顧者可以有時間可以休息，或是外出辦事。