1.未於照會後1個日曆天內回覆A單位是否提供服務。

2.未於回覆照會後3個日曆天內通知第一次服務時間。

3.使用者反應執行服務者遲到早退，查為事實者。

4.使用者反應執行服務者請假未告知且無替代服務者，查為事實者。

5.本單位輪流派案時，服務單位拒絕接案。

6.未經照會或未依照會內容執行服務，查為事實者。

7.規避、妨礙、拖延、拒絕、不配合A單位或是照管中心之查核。

如有以上狀況均記點一次，達3點時將暫停輪派派案1次，再次經計點，停止輪派派案2次，再經計點，停止輪派案3次，依此類推停止輪派派案，各項缺失依規定記點，以年度計算。

1.回覆可以服務，但是實際服務日期卻要案家等超過一個禮拜，非案家原因者，查為事實者。

2.未依規定收取部分負擔費用，查為事實者。並通報給社會局。

3.使用者反應或是客訴服務品質，未即時處理，查為事實者。

如有以上狀況，直接記點三次，並依"記點機制一"停止輪派。