金色年代長照社團法人附設桃園市私立天慈綜合長照機構

無聲世界 金色有愛 溝通無礙

112.08.16

   鄧阿姨是重度聽覺障礙者，在還未來到天慈之前，對於身邊事物都沒什麼興趣，受限於聽覺障礙，與人互動較有困難，但三月份鄧阿姨來到天慈後，我們發現鄧阿姨因為在聾啞學校就學九年，認知功能及活動參與狀況很好，平時工作人員用筆談及肢體動作和鄧阿姨溝通都沒有問題。

   因為機構內辦理芳療課程，第一次上課時天慈的社工師從旁在紙上寫字讓鄧阿姨理解講師授課內容，發現手寫效果有限，故協助媒合桃園市同步聽打服務，社團法人桃園市聲暉協進會陳社工表示在日照中心上課也是社會參與的一環，符合資格並且政府會補助費用，很快地就幫我們媒合到合適的聽打員，並且用視訊方式進行同步聽打服務。

   第一次的同步聽打服務陳社工也來到日照中心了解實際參與情況，針對硬體設備和現場狀況進行調整，一次又一次的修正服務模式後，鄧阿姨上課更加投入，且會指著螢幕的文字和工作人員互動，效果非常好，這是聽打服務進入老人領域跨出的一大步，未來也可能是趨勢，我們很開心鄧阿姨突破障礙的限制，也可以享有很棒的社會參與機會。

<龍潭天慈日照中心>